Política de frete
Política de Frete e Entrega
Última atualização: junho de 2025🚚 Entregamos para todo o Brasil com rastreamento em tempo real. Confira abaixo tudo sobre prazos e condições de entrega.
1. Abrangência
Realizamos entregas para todos os 27 estados brasileiros, incluindo capitais, interior e regiões remotas. Não realizamos entregas internacionais.
2. Prazos de Entrega
Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento:
⚠️ Atenção: os prazos são estimativas e podem variar por fatores externos como volume de envios nos Correios, condições climáticas ou feriados regionais. Em períodos como Black Friday e festas de fim de ano os prazos podem ser maiores.
3. Processamento do Pedido
Antes do despacho, todos os pedidos passam por um processo de separação e embalagem que leva até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento:
- Pix: pagamento confirmado na hora — processamento iniciado imediatamente;
- Cartão de crédito: confirmação em até 24h — processamento após aprovação;
- Boleto bancário: confirmação em até 3 dias úteis após o pagamento.
4. Rastreamento
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar sua entrega em tempo real. As informações de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias úteis para serem atualizadas no sistema da transportadora.
Caso o rastreamento não seja atualizado por mais de 5 dias úteis, entre em contato com nosso suporte pelo suporte@saudvit.com.
5. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e no peso do pedido. Para conferir o frete antes de finalizar a compra, informe seu CEP na página do produto ou no carrinho.
🎉 Frete Grátis
Pedidos acima de R$ [VALOR] têm frete grátis para todo o Brasil. O desconto é aplicado automaticamente no checkout.
6. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega de forma completa e correta no momento da compra, incluindo número, complemento e CEP. A SaudVit não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por endereço incorreto ou incompleto.
Caso perceba um erro no endereço após a compra, entre em contato imediatamente pelo suporte@saudvit.com. Após o despacho não é possível alterar o endereço.
7. Produto não Recebido
Se o prazo de entrega foi excedido e você não recebeu o produto:
- Verifique o rastreamento do pedido;
- Confirme com vizinhos ou portaria se receberam em seu nome;
- Entre em contato pelo suporte@saudvit.com com o número do pedido.
Se confirmada a perda ou extravio pela transportadora, realizaremos o reenvio ou reembolso integral do pedido.
8. Entrega Recusada ou Não Retirada
Caso o pedido seja devolvido à origem por recusa na entrega, ausência do destinatário ou não retirada na agência, entraremos em contato. Um novo frete será cobrado para reenvio. Se preferir cancelar, reembolsamos o valor do produto descontando os custos de frete de ida e volta.